Mọi dịch vụ cộng thêm Viet An Express cung cấp đều có điều khoản riêng kèm biểu phí rõ ràng. Mọi nhóm hàng
khó đều có hướng dẫn nêu rõ nhận gì và cần chứng từ nào. Dùng bộ lọc để thu hẹp danh sách, hoặc gõ để tìm.
📦Dịch vụ về hàng hóa và bao bì9 tài liệu
Việt An Express nhận đóng gói hàng hóa vào thùng carton theo yêu cầu của người gửi, kèm vật liệu chèn lót phù hợp với từng loại hàng. Đây là dịch vụ đóng gói tiêu chuẩn: mục tiêu của nó là…
Điều khoản8 điều · 34 khoảnBM-DVDG-01Từ 01/10/2026
Đóng gói đảm bảo là dịch vụ do nhân viên Việt An Express trực tiếp thực hiện tại kho theo một bộ tiêu chuẩn kỹ thuật cố định: chèn lót dày, thùng đôi, hàng không chạm thành thùng, có chụp…
Điều khoản8 điều · 32 khoảnBM-DVDB-01Từ 01/10/2026
Dịch vụ đóng kiện gỗ dành cho hàng hóa nặng, cồng kềnh, có kết cấu cứng hoặc dễ biến dạng mà thùng carton không đáp ứng được. Việt An Express nhận gia công kiện gỗ kín (đóng bít toàn bộ…
Điều khoản8 điều · 35 khoảnBM-DVKG-01Từ 01/10/2026
Hầu hết các nước đều yêu cầu vật liệu đóng gói bằng gỗ dùng trong thương mại quốc tế phải được xử lý theo tiêu chuẩn ISPM 15 và mang dấu IPPC. Việt An Express nhận xử lý kiện gỗ, pallet gỗ…
Điều khoản8 điều · 29 khoảnBM-DVHT-01Từ 01/10/2026
Hàng hóa có nguồn gốc thực vật khi xuất khẩu thường phải có Giấy chứng nhận kiểm dịch thực vật do cơ quan Kiểm dịch thực vật Việt Nam cấp. Việt An Express nhận làm thủ tục đăng ký, lấy mẫu…
Điều khoản8 điều · 32 khoảnBM-DVKD-01Từ 01/10/2026
Theo nguyên tắc chung, đơn vị nhận và giao của Việt An Express là KIỆN — Việt An Express chịu trách nhiệm về số kiện và tình trạng nguyên vẹn bên ngoài, không kiểm đếm từng đơn vị hàng bên…
Điều khoản8 điều · 30 khoảnBM-DVKĐ-01Từ 01/10/2026
Việt An Express nhận lưu giữ hàng hóa tại kho trong thời gian chờ gom đủ lô, chờ chứng từ, chờ chỉ dẫn của người gửi hoặc chờ xử lý hàng hoàn. Mỗi bưu gửi được miễn phí lưu kho 03 ngày đầu;…
Điều khoản7 điều · 25 khoảnBM-DVLK-01Từ 01/10/2026
Dịch vụ dành cho Quý khách có hàng đến từ nhiều nguồn, nhiều thời điểm, hoặc nhiều kiện nhỏ muốn ghép lại thành kiện lớn để tiết kiệm cước. Việt An Express nhận hàng lẻ tại kho, lưu giữ chờ…
Điều khoản8 điều · 32 khoảnBM-DVGH-01Từ 01/10/2026
Mỗi kiện hàng đều được Việt An Express in và dán nhãn Shipping mark tiêu chuẩn miễn phí. Dịch vụ này dành cho Quý khách cần thêm: nhãn mang thương hiệu riêng, nhãn cảnh báo đặc thù, nhãn…
Điều khoản7 điều · 25 khoảnBM-DVDN-01Từ 01/10/2026
📄Dịch vụ về chứng từ và thủ tục6 tài liệu
Khai giá là việc người gửi tự công bố trị giá của hàng hóa bên trong bưu gửi và trả một khoản phí để trị giá đó trở thành căn cứ bồi thường. Đây là điều khoản quan trọng nhất trong bộ điều…
Điều khoản8 điều · 36 khoảnBM-KG-01Từ 01/10/2026
Việt An Express nhận thực hiện thủ tục khai báo hải quan xuất khẩu thay mặt người gửi, trên cơ sở hồ sơ và khai báo do người gửi cung cấp. Việt An Express là đại lý làm thủ tục, không phải…
Điều khoản7 điều · 30 khoảnBM-DVHQ-01Từ 01/10/2026
Một số nhóm hàng khi xuất khẩu phải có giấy phép, giấy chứng nhận hoặc văn bản chấp thuận của bộ, ngành quản lý chuyên ngành. Việt An Express nhận làm thủ tục xin các loại giấy tờ này thay…
Điều khoản7 điều · 30 khoảnBM-DVGP-01Từ 01/10/2026
Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of Origin) là chứng từ xác nhận hàng hóa có xuất xứ Việt Nam. C/O ưu đãi giúp người nhận được hưởng thuế nhập khẩu ưu đãi theo hiệp định thương mại tự…
Điều khoản8 điều · 34 khoảnBM-DVCO-01Từ 01/10/2026
Chứng từ do Việt Nam cấp muốn được cơ quan nước ngoài công nhận thường phải qua hai bước: chứng nhận lãnh sự tại Bộ Ngoại giao Việt Nam, rồi hợp pháp hóa tại cơ quan đại diện của nước đến.…
Điều khoản7 điều · 28 khoảnBM-DVHP-01Từ 01/10/2026
Dịch vụ cấp lại bản sao vận đơn, cấp văn bản xác nhận đã gửi hàng, xác nhận tình trạng đơn hàng và trích xuất lịch sử giao dịch. Thường được dùng khi Quý khách cần chứng từ để quyết toán…
Điều khoản7 điều · 28 khoảnBM-DVSL-01Từ 01/10/2026
🚚Dịch vụ về lấy hàng và phát hàng8 tài liệu
Việt An Express cử nhân viên đến địa chỉ do Quý khách chỉ định để tiếp nhận bưu gửi chuyển phát quốc tế, thay vì Quý khách phải mang hàng đến bưu cục. Phí lấy hàng tính theo vùng…
Điều khoản7 điều · 32 khoảnBM-DVLH-01Từ 01/10/2026
Việt An Express nhận lấy hàng ngoài khung giờ hành chính — buổi tối, ngày thứ Bảy, Chủ nhật, ngày lễ Tết — và nhận lấy hàng khẩn trong vòng 60 hoặc 120 phút trên địa bàn Thành phố Hồ Chí…
Điều khoản7 điều · 32 khoảnTừ 01/10/2026
Dịch vụ phát có chữ ký yêu cầu đối tác phát tại nước đến thu chữ ký của người nhận bưu gửi thay vì để hàng tại cửa, tại hộp thư hay tại quầy lễ tân. Đây là mức phát trung gian giữa phát…
Điều khoản8 điều · 32 khoảnTừ 01/10/2026
Phát đích danh là dịch vụ cộng thêm, theo đó bưu gửi chỉ được giao cho đúng cá nhân ghi tên trên vận đơn, sau khi người đó xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh để đối chiếu — không giao cho…
Điều khoản7 điều · 31 khoảnTừ 01/10/2026
Báo phát (Proof of Delivery — POD) là chứng cứ về việc bưu gửi đã được phát tại nước đến. Mọi bưu gửi của Việt An Express đều có POD điện tử miễn phí trên tài khoản của Quý khách, gồm ngày…
Điều khoản7 điều · 32 khoảnTừ 01/10/2026
Việt An Express tiếp nhận yêu cầu đổi địa chỉ phát của người gửi và chuyển yêu cầu đó tới đối tác chuyển phát tại nước đến. Đây là dịch vụ theo khả năng, không phải quyền đương nhiên của…
Điều khoản7 điều · 31 khoảnTừ 01/10/2026
Chuyển hoàn là việc đưa bưu gửi quay trở lại Việt Nam khi không thể phát cho người nhận tại nước đến. Đây là một dịch vụ vận chuyển mới, phát sinh chi phí mới, không phải là việc hủy đơn…
Điều khoản8 điều · 36 khoảnTừ 01/10/2026
Mặc định, mọi bưu gửi quốc tế của Việt An Express được phát theo điều kiện DDU/DAP — người nhận tại nước đến tự thanh toán thuế nhập khẩu và các khoản phí của hải quan nước đến. Dịch vụ DDP…
Điều khoản8 điều · 36 khoảnBM-DDP-01Từ 01/10/2026
🧭Hướng dẫn gửi theo loại hàng đặc thù6 tài liệu
Hàng dễ vỡ và hàng giá trị cao đi đường hàng không phải chịu rung lắc, va đập, xếp chồng và thay đổi áp suất trên toàn tuyến — không một hãng chuyển phát nào loại bỏ được các tác động này,…
Hướng dẫn7 điều · 31 khoảnTừ 01/10/2026
Thực phẩm và thực phẩm chức năng là nhóm hàng bị hải quan nước đến giữ, trả về và tiêu hủy nhiều nhất trong toàn bộ hàng chuyển phát quốc tế. Mỗi nước có danh mục cấm, ngưỡng số…
Hướng dẫn7 điều · 31 khoảnTừ 01/10/2026
Mỹ phẩm là nhóm hàng được gửi đi nước ngoài nhiều nhất, nhưng cũng là nhóm hàng bị giữ lại và tiêu hủy nhiều nhất. Có hai lằn ranh mà người gửi phải phân biệt: lằn ranh an toàn hàng không…
Hướng dẫn7 điều · 31 khoảnTừ 01/10/2026
Dược phẩm, thực phẩm bảo vệ sức khỏe, thiết bị và vật tư y tế là hàng hóa thuộc diện quản lý chuyên ngành ở cả nước gửi và nước đến. Đây là nhóm hàng có rủi ro pháp lý cao nhất trong toàn…
Hướng dẫn7 điều · 32 khoảnTừ 01/10/2026
Pin lithium là hàng nguy hiểm Nhóm 9 theo Hướng dẫn kỹ thuật của Tổ chức Hàng không Dân dụng Quốc tế (ICAO Technical Instructions) và Quy định hàng nguy hiểm của Hiệp hội Vận tải Hàng không…
Hướng dẫn8 điều · 36 khoảnBM-PIN-01Từ 01/10/2026
Hàng quá khổ, quá tải là hàng vượt giới hạn kích thước hoặc trọng lượng thông thường của chuyển phát nhanh quốc tế đường hàng không. Với nhóm hàng này, cước được tính theo số lớn hơn giữa…
Hướng dẫn7 điều · 32 khoảnTừ 01/10/2026
⚖️Chính sách và tài liệu công bố7 tài liệu
Bảng giá dưới đây là giá tham khảo cho dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế chiều đi, áp dụng cho bưu gửi tiếp nhận tại khu vực TP. Hồ Chí Minh từ ngày 01/06/2026. Giá đã bao gồm phụ phí nhiên…
Tài liệu công bố8 điều · 39 khoảnTừ 01/06/2026
Danh mục này được công bố theo Điều 12 Luật Bưu chính 2010 và niêm yết công khai tại mọi điểm phục vụ của Việt An Express. Danh mục gồm ba nhóm: hàng cấm tuyệt đối, hàng không nhận vận…
Tài liệu công bố7 điều · 24 khoảnBM-HCG-01Từ 01/10/2026
Bản công bố này được lập theo Thông tư 14/2018/TT-BTTTT về quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, và được niêm yết công khai tại mọi điểm phục vụ của Việt An Express. Bản công bố nêu rõ mức…
Tài liệu công bố7 điều · 25 khoảnTừ 01/10/2026
Thời gian toàn trình là khoảng thời gian dự kiến tính từ khi Việt An Express chấp nhận bưu gửi đến khi phát cho người nhận. Bảng này công bố thời gian dự kiến theo từng tuyến, cùng với…
Tài liệu công bố6 điều · 23 khoảnTừ 01/10/2026
Chính sách này giải thích Việt An Express thu thập dữ liệu cá nhân nào, dùng để làm gì, chuyển cho ai, lưu bao lâu và Quý khách có quyền gì. Chính sách được xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ…
Chính sách10 điều · 38 khoảnTừ 01/10/2026
Trang này hướng dẫn Quý khách khiếu nại thế nào cho đúng để được giải quyết nhanh nhất. Nội dung gồm: thời hiệu, hồ sơ cần chuẩn bị theo từng loại sự cố, các bước xử lý, cách tính tiền bồi…
Chính sách8 điều · 31 khoảnBM-KN-01Từ 01/10/2026
Với khiếu nại hư hỏng, bể vỡ, suy suyển hoặc thiếu hàng bên trong, video khui hàng là chứng cứ bắt buộc theo Điều 29 Điều khoản dịch vụ. Không có video hợp lệ, Việt An Express không có cơ…
Hướng dẫn8 điều · 31 khoảnBM-VKH-01Từ 01/10/2026
Không có tài liệu nào khớp. Quý khách thử từ khóa ngắn hơn, hoặc gọi 0909 805 845.
Không tìm thấy điều Quý khách cần?
Trang Điều khoản dịch vụ — 9 chương, 41 điều —
bao trùm tất cả tài liệu trên và có liên kết tới từng tài liệu.
Danh sách này được sinh tự động từ danh mục tài liệu nội bộ, cập nhật 06/09/2026.
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ GIAO NHẬN QUỐC TẾ VIỆT AN — MST 0310278855 —
Giấy phép bưu chính số 74/GP-BTTTT ngày 24/02/2025.
