Nói ngắn gọn: trang này đặt một số ít cookie. Loại cần thiết để trang chạy được thì luôn bật — không có chúng thì Quý khách không đăng nhập được và không tra cứu bưu gửi được. Loại cookie đo lường mặc định tắt cho đến khi Quý khách bật, và Quý khách đổi ý lúc nào cũng được bằng nút ở cuối trang này.
Cookie là một tệp văn bản rất nhỏ mà website nhờ trình duyệt lưu lại trên thiết bị của Quý khách. Lần sau Quý khách mở lại trang, trình duyệt gửi tệp đó về, nhờ vậy trang nhận ra thiết bị và nhớ được những gì đã diễn ra trước đó.
Chính sách này cũng áp dụng cho các bộ nhớ khác của trình duyệt mà trang dùng vào cùng mục đích — localStorage và sessionStorage — dù về mặt kỹ thuật chúng không phải là cookie.
Chúng tôi cố ý giữ danh sách này ngắn. Viet An Express không chạy cookie quảng cáo và không bán hay chia sẻ dữ liệu cookie cho mạng quảng cáo nào.
Không có nhóm này thì dịch vụ không chạy được, nên nhóm này không cần Quý khách đồng ý. Chúng chỉ được đặt khi thực sự cần đến.
| Tên | Dùng để làm gì | Thời hạn |
|---|---|---|
va_session |
Giữ phiên đăng nhập trong lúc Quý khách tạo vận đơn và quản lý đơn hàng. | Đến khi đóng trình duyệt |
va_csrf |
Bảo vệ biểu mẫu khỏi bị gửi giả mạo từ trang khác. | Đến khi đóng trình duyệt |
va_cookie |
Ghi nhớ lựa chọn Quý khách đã chọn ở thanh cookie, để không hỏi lại mỗi lần vào trang. | 12 tháng |
va_lang |
Ghi nhớ Quý khách đang xem bản tiếng Việt hay tiếng Anh. | 12 tháng |
Nhóm này cho chúng tôi biết trang nào thực sự được dùng, để biết chỗ nào trên website đang khó hiểu. Chúng không mang theo tên, số điện thoại hay nội dung hàng hóa của Quý khách.
| Tên | Bên đặt | Dùng để làm gì | Thời hạn |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | Phân biệt lượt truy cập của các thiết bị khác nhau để không đếm trùng. | 13 tháng |
_ga_<ID> | Google Analytics | Ghi trạng thái phiên truy cập hiện tại: xem những trang nào, theo thứ tự nào, bao lâu. | 13 tháng |
Chính sách này được xây dựng theo:
Pháp luật hiện hành không có điều luật gọi tên riêng “cookie”. Cách tiếp cận ngược lại: mọi hoạt động xử lý dữ liệu có thể nhận diện một con người đều phải có cơ sở hợp pháp và phải được thông báo rõ ràng. Chúng tôi áp dụng hai cơ sở:
| Nhóm cookie | Cơ sở xử lý | Từ chối được không? |
|---|---|---|
| Thiết yếu | Cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ Quý khách yêu cầu và để bảo mật tài khoản. | Không — nhưng chúng không đo lường gì và tự xóa khi kết thúc phiên hoặc sau 12 tháng. |
| Đo lường | Sự đồng ý của Quý khách, đưa ra tự nguyện và tách riêng. | Có — từ chối không làm thay đổi bất cứ điều gì trong dịch vụ Quý khách nhận được. |
Theo Luật 91/2025/QH15, sự đồng ý phải được đưa ra tự nguyện và rõ ràng, cho từng mục đích cụ thể, và im lặng không được coi là đồng ý. Chúng tôi thực hiện điều đó bằng ba việc cụ thể:
Bấm nút dưới đây. Thanh cookie sẽ hiện lại và lựa chọn mới thay thế ngay câu trả lời trước đó. Việc rút lại đồng ý không xóa được số liệu đã thu thập trước thời điểm rút, nhưng kể từ thời điểm đó không có dữ liệu nào được thu thập thêm.
Đã xóa lựa chọn — thanh cookie sẽ hiện lại.
Chỉ có một bên thứ ba đặt cookie trên trang này: Google Analytics, và chỉ sau khi Quý khách đồng ý. Hai dịch vụ khác có thể xuất hiện trên trang nhưng không đặt cookie trừ khi Quý khách chủ động tương tác:
Chúng tôi không nhúng pixel quảng cáo, mã theo dõi mạng xã hội, hay công cụ ghi lại thao tác màn hình dưới bất kỳ hình thức nào.
Ngoài thanh cookie trên trang này, mọi trình duyệt đều cho phép chặn hoặc xóa cookie cho tất cả các trang:
| Trình duyệt | Vào đâu |
|---|---|
| Chrome | Cài đặt › Quyền riêng tư và bảo mật › Cookie của bên thứ ba |
| Safari | Cài đặt › Safari › Chặn tất cả cookie |
| Microsoft Edge | Cài đặt › Cookie và quyền của trang |
| Firefox | Cài đặt › Quyền riêng tư và bảo mật › Cookie và dữ liệu trang |
| Cốc Cốc | Cài đặt › Quyền riêng tư và bảo mật › Cookie |
Luật 91/2025/QH15 trao cho mọi chủ thể dữ liệu tại Việt Nam những quyền sau, và các quyền này áp dụng cho dữ liệu cookie không khác gì dữ liệu bưu gửi:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào, Quý khách gửi thư tới kinhdoanh@vietanexpress.com với tiêu đề “Yêu cầu về dữ liệu cá nhân”. Chúng tôi trả lời trong thời hạn luật định, và có thể đề nghị Quý khách chứng minh danh tính trước — nếu không thì ai cũng có thể yêu cầu dữ liệu của người khác.
Dữ liệu cookie thiết yếu nằm trên hệ thống của chúng tôi tại Việt Nam. Dữ liệu đo lường thu qua Google Analytics được xử lý trên hạ tầng của Google ở ngoài Việt Nam — việc chuyển này chỉ xảy ra nếu Quý khách đã đồng ý cookie đo lường, và dừng ngay khi Quý khách rút lại.
Việc chuyển dữ liệu bưu gửi ra nước ngoài — cho hãng hàng không, hải quan nước đến và đối tác phát — là chuyện khác, không thể tránh khi gửi hàng quốc tế, và được nêu tại Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Nếu chúng tôi thêm hoặc bỏ một cookie, chúng tôi cập nhật các bảng phía trên và đổi số bản ở đầu trang. Thay đổi làm mở rộng phạm vi thu thập sẽ khiến thanh cookie hiện lại để Quý khách trả lời lần nữa — chúng tôi không coi một lần đồng ý cũ là đã bao gồm mục đích mới.